Política de Privacidade
Atualizado em 25/10/2026
1. Quem somos
A Loop Stack, Lda. (NIPC 516358618), com sede na Rua Prudêncio Franco da Trindade, 4, 2655-344 Ericeira, é a responsável pelos dados pessoais recolhidos neste site. Para qualquer questão sobre proteção de dados, incluindo o contacto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados, escreva para geral@loopfarma.pt.
2. Âmbito
Esta política aplica-se ao site loopfarma.pt. Os serviços Loopfarma usados pelas farmácias e pelos seus clientes regem-se pelo contrato celebrado com cada farmácia e pelas políticas de privacidade de cada farmácia.
3. Que dados recolhemos
• Pedido de adesão: nome e designação da farmácia, NIPC, código ANF/Infarmed, email, localidade, e nome e telefone da pessoa responsável.
• Contacto ou agendamento de chamada: nome, email, telefone e a mensagem que nos enviar.
• Navegação: cookies e dados técnicos de utilização do site (páginas visitadas, dispositivo, navegador e origem da visita), de acordo com as suas definições de cookies.
Os campos marcados como obrigatórios nos formulários são necessários para tratarmos o seu pedido. Sem eles, não conseguimos responder.
4. Para que usamos os dados
• Responder a pedidos de contacto, agendar chamadas e tratar pedidos de adesão (diligências pré-contratuais, a seu pedido).
• Enviar à farmácia informação sobre a Loopfarma (interesse legítimo). Pode opor-se a qualquer momento, respondendo ao email ou escrevendo para geral@loopfarma.pt.
• Medir e melhorar a utilização do site (consentimento, através dos cookies de estatística).
• Medir campanhas e mostrar publicidade da Loopfarma no Google e na Meta, que inclui o Facebook e o Instagram (consentimento, através dos cookies de marketing).
5. Com quem partilhamos
Apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e que atuam por nossa conta e, no caso das plataformas de publicidade, com base no seu consentimento:
• Site e formulários: Framer (alojamento e estatísticas do site), Formspark (receção dos formulários) e Cal.com (agendamento de chamadas).
• Estatística: Google Analytics e Google Tag Manager (Google) e Microsoft Clarity (Microsoft).
• Publicidade: Google Ads (Google) e Meta Pixel (Meta Platforms).
Alguns destes fornecedores estão fora da União Europeia, sobretudo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência assenta numa decisão de adequação da Comissão Europeia (EU-US Data Privacy Framework) ou em cláusulas contratuais-tipo. Não vendemos dados pessoais.
6. Durante quanto tempo guardamos
Os pedidos de contacto que não resultem em adesão são guardados até 24 meses. Os dados de adesão são guardados durante a relação contratual e, depois, pelos prazos legais aplicáveis. Os cookies têm os prazos indicados na secção Cookies.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado ou uso indevido, incluindo ligação cifrada (HTTPS) e acesso restrito às pessoas da equipa que precisam dos dados.
8. Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para geral@loopfarma.pt. Respondemos no prazo de um mês. A retirada do consentimento não afeta o tratamento feito até essa data. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
9. Decisões automatizadas
Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas, nem fazemos definição de perfis que produzam efeitos jurídicos sobre si.
10. Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros guardados no seu navegador. Os essenciais são sempre usados. Os restantes só são usados com o seu consentimento, que pode dar, recusar ou alterar a qualquer momento em “Definições de cookies”, no rodapé do site.
• Essenciais: guardam a sua escolha sobre cookies e garantem o funcionamento do site.
• Estatística: Google Analytics (_ga e _ga_*, até 2 anos) e Microsoft Clarity (_clck, até 1 ano; _clsk, 1 dia), que regista cliques, deslocamentos e movimentos na página para percebermos como o site é usado.
• Marketing: Google Ads (_gcl_au, 90 dias) e Meta Pixel (_fbp, 90 dias), para medir campanhas e mostrar anúncios da Loopfarma.
Também pode bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador.
11. Menores
Este site destina-se a farmácias e a profissionais do setor. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo da página indica a versão em vigor.