Simulador de Fidelização

Simulador de Fidelização

Simule e descubra os valores associados a ter um programa de fidelização na sua Farmácia. Veja todos os valores e quanto precisa de crescer para o programa de fidelização ter ROI positivo.

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Vendas Anuais por Categoria

Introduza os dados da sua farmácia. Os valores por defeito são de uma farmácia real com €2M de facturação.

CategoriaVolume anualMargem médiaTaxa saldo
MSRM
Medicamentos sujeitos a receita médica
%
%
MNSRM
Medicamentos não sujeitos a receita médica
%
%
PSBE
Produtos de saúde e bem-estar
%
%
Total
€1.95M
39%
Nota: Este simulador exclui leites e produtos de diabetes, que têm regras específicas.

Parâmetros do Programa

Ajuste os parâmetros de acordo com a realidade da sua farmácia.

%

Percentagem das vendas em que o cliente se identifica. Farmácias maduras chegam a 70-80%.

%

Percentagem do saldo atribuído que é usado. Valores típicos: 60-80%.

Valor médio de cada venda.

Quando o cliente usa saldo numa compra, essa compra gera novo saldo?

Resultados da Simulação

€7977
Custo anual do saldo
0.45%
Custo sobre vendas
1.2%
Custo sobre margem
Para ter ROI positivo, apenas necessita aumentar vendas em
+1.2%
Isto significa gerar mais €20 549 em vendas por ano (sem IVA).
Com a margem actual de 39%, isso cobre o custo de €7977 do saldo resgatado.
Traduzido em clientes: aproximadamente +72 visitas por mês (ou +2 por dia).
Impacto na Margem (valores sem IVA)
Margem bruta
€693 542
Custo do saldo
€7977
Margem líquida
€685 565
Distribuição do crescimento necessário

Se todas as categorias crescerem +1.2%, cada uma contribui:

MSRM
+€14 962
MNSRM
+€2092
PSBE
+€3496
Decomposição por Categoria
MSRMSem saldo atribuído
€0
MNSRM€193k × 60% × 5% × 67%
€2986
PSBE€374k × 60% × 5% × 67%
€4991
Custo total do saldo€7977
O custo é calculado sem IVA. Quando um cliente usa €10 de saldo, o custo real é €10 ÷ 1.06 ou ÷ 1.23 conforme a categoria.

Perguntas?
Nós respondemos.

Porque é que o custo do saldo é diferente da taxa que atribuo (ex: 5%)?

Porque o custo real depende de vários factores: nem todas as vendas são com cartão, nem todo o saldo é resgatado, e o IVA reduz o custo efectivo. Por isso, uma taxa de 5% resulta num custo real sobre a margem muito inferior.

O que significa "Custo sobre margem"?

O que é a "taxa de resgate"?

Porque é que MSRM tem 0% de taxa por defeito?

O que significa o "+X%" de crescimento necessário?

O que significa "Vendas com cartão"?

Qual a diferença entre as opções de "Saldo em compras com rebate"?

O que são as "visitas adicionais por mês"?

De onde vêm os valores por defeito?

O crescimento de 1-2% é realista?

Porque é que o custo do saldo é diferente da taxa que atribuo (ex: 5%)?

Porque o custo real depende de vários factores: nem todas as vendas são com cartão, nem todo o saldo é resgatado, e o IVA reduz o custo efectivo. Por isso, uma taxa de 5% resulta num custo real sobre a margem muito inferior.

O que significa "Custo sobre margem"?

O que é a "taxa de resgate"?

Porque é que MSRM tem 0% de taxa por defeito?

O que significa o "+X%" de crescimento necessário?

O que significa "Vendas com cartão"?

Qual a diferença entre as opções de "Saldo em compras com rebate"?

O que são as "visitas adicionais por mês"?

De onde vêm os valores por defeito?

O crescimento de 1-2% é realista?

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